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龍海起重工具售后服務之【退換指南】
2017-11-24 09:34:14
退換指南
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商品送達后3天以內(nèi)，如果您更改購買意向，煙臺開發(fā)區(qū)龍海起重工具有限公司受理未開封產(chǎn)品的無理由退換貨(客戶需自理物流費用、及其他費用，無理由退換需至電公司申請)。 |
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對于送貨上門的用戶，請您在收到商品時當場按照送貨訂單檢查驗收，如商品缺少、破損、殘缺、錯發(fā)情況請當場指出并拒收。拒收后請致電我公司，我們將免費重新配送，否則一經(jīng)簽收再發(fā)現(xiàn)問題，則需您先致煙臺開發(fā)區(qū)龍海起重工具有限公司客服或銷售人員闡明原因，得到我公司許可后方能將產(chǎn)品寄回，由此而產(chǎn)生的運輸費用需自理，我們在收到您寄回的商品后再重新配送。 |
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請注意所退商品必須有良好的包裹包裝（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋），您可以重新使用煙臺開發(fā)區(qū)龍海起重工具有限公司發(fā)貨時的包裝材料，如包裹內(nèi)部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請您務必放入足夠的填充物。 |
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用戶所購商品在正常使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，如在保質(zhì)保修期內(nèi)提供您與我公司的合同，我公司根據(jù)合同上的保質(zhì)保修條款進行處理。 |
以下情況龍海起重公司很難予以辦理退貨：
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并非由煙臺開發(fā)區(qū)龍海起重工具有限公司出售的商品； |
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已使用商品，但有質(zhì)量問題除外； |
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因非正常使用及保管導致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品。產(chǎn)品曾受到：非正常使用、非正常條件下存儲、暴露在潮濕環(huán)境中、暴露在溫度過高或過低溫度中、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、產(chǎn)品的正常磨損等。 |
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客戶在退換貨之前未與煙臺開發(fā)區(qū)龍海起重工具有限公司客服或銷售人員取得聯(lián)系、退回產(chǎn)品外包裝不完整、退回產(chǎn)品的配件及所附資料不全、退回產(chǎn)品的發(fā)票或發(fā)貨小票丟失、涂改或損壞。 |
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超出質(zhì)量保質(zhì)期的商品。 |
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